Objectifs : s’exprimer efficacement à l’oral et apprendre à gérer son trac.

Contenu : identifier son style de communication, ses atouts et ses points d’amélioration, préparer son intervention, travailler sa communication non verbale, mises en situation.

Objectifs : développer son assertivité pour améliorer sa communication.

Contenu : maîtriser les bases d’une communication assertive, identifier et corriger les comportements inefficaces, apprendre à s’exprimer de façon factuelle, identifier les meilleurs canaux de communication, appréhender sa communication non verbale, apprendre à transmettre un message difficile.

Objectifs : réguler les conflits tout en préservant la relation.

Contenu : identifier les causes et les logiques psychologiques sous-jacentes au conflit, adopter les comportements et postures permettant de désamorcer les tensions, gérer les émotions inhérentes aux conflits.

Objectifs : développer des relations harmonieuses, être en capacité de délivrer et d’écouter un message dans le respect de l’autre.

Contenu : apprendre à exprimer ses émotions, développer son écoute empathique, dialoguer efficacement, apprendre à dire non.

Objectifs : réussir ses écrits professionnels.

Contenu : apprendre à préparer ses écrits, techniques de grammaire, vocabulaire, apprendre à structurer son discours et articuler ses idées.

Objectifs : mettre en place une organisation personnelle efficiente et adaptée à son style de personnalité et à ses priorités. Apprendre à optimiser son temps et son énergie pour mener à bien ses projets de façon sereine.

Contenu : connaître son style de fonctionnement et ses priorités, définir ses objectifs, mettre en place des outils d’organisation efficaces, utiliser des techniques de communication pour exprimer ses besoins et ses limites dans le respect de l’autre.

Objectifs : conduire et animer une réunion de façon efficiente.

Contenu : définir ses objectifs, préparer sa réunion, adopter la posture adéquate, maîtriser les techniques d’animation efficaces, identifier et gérer les situations difficiles.

Objectifs : résoudre les situations difficiles et/ou conflictuelles en adoptant une démarche d’analyse de pratique.

Contenu : être en mesure d’accueillir les différents points de vue de chacun et de s’exprimer sur son ressenti, permettre une prise de recul et de réflexion sur son mode de fonctionnement.

Objectifs : apprendre à gérer son stress et ses émotions, identifier les situations sources de stress et mettre en place une stratégie adaptée.

Contenu : identifier son mode de fonctionnement et ses facteurs de stress, mettre en place les actions nécessaires pour s’apaiser.

Objectifs : renforcer la confiance et l’engagement de ses équipes en mettant en place un management collaboratif et participatif.

Contenu : identifier les limites du modèle managérial actuel et son style managérial, donner du sens aux objectifs et actions de l’équipe, apprendre à favoriser l’autonomisation et la responsabilisation de ses collaborateurs, renforcer la coopération.

Objectifs : conduire le changement sereinement et l’inscrire dans la durée.

Contenu : identifier les résistances au changement, préparer ses collaborateurs, connaître les différents types de comportements face au changement et adopter la bonne posture, donner du sens et motiver autour du changement, apprendre à communiquer efficacement autour du changement et à accompagner ses collaborateurs.

Objectifs : apprendre à gérer un projet efficacement et sereinement.

Contenu : Fondamentaux de la gestion de projet : identifier les enjeux et objectifs autour du projet, identifier les différents acteurs et adopter la posture de chef de projet, mettre en place une organisation agile, utiliser les bons outils.

Objectifs : adopter la posture du manager et manager avec efficacité.

Contenu : posture du manager, qualités et capacités clés d’un manager, principes fondamentaux du management, styles de management, manager une équipe, communiquer efficacement.

Objectifs : être capable de mener un recrutement efficace, de la phase d’identification à la sélection finale du candidat après entretien tout en conservant un haut niveau d’objectivité.

Contenu : identification des besoins, rédaction du profil de poste, identification des médias de diffusion, rédaction d’une offre, développement des outils de pré-sélection de candidature, guide d’entretien, conduite d’entretien, préparation à l’intégration du nouveau salarié.

Objectifs : Maîtriser le cadre, le contexte et les enjeux liés au tutorat. Être en mesure d’adopter une posture adaptée au rôle de tuteur. Maîtriser la mise en œuvre du processus de tutorat dans chacune de ces phases.

Contenu : cadre, contexte en enjeux du tutorat. Missions et rôles du tuteur. Recrutement d’un stagiaire. Accueillir un stagiaire et mettre en place une relation positive. Le transfert des pratiques et savoirs professionnels. Réaliser la liaison entre entreprise et école ou organisme de formation. Suivre, évaluer et accompagner un stagiaire.

Objectifs : créer, utiliser et améliorer des outils de pilotages RH utiles pour l’entreprise et permettant de faciliter la prise de décision.

Contenu : identification des besoins spécifiques de l’entreprise, choix et conception des indicateurs, identification des données sources, mise en forme d’un outil visuel, traduction des indicateurs en formules Excel, intégration de graphiques permettant de faciliter les analyses.

Objectifs : préparer, mener et analyser des entretiens annuels d’évaluations avec efficacité.

Contenu : les différentes étapes de l’entretien annuel, co-construction d’un guide d’entretien personnalisé, conduire un entretien, réaliser la synthèse de l’entretien et rendre compte.

Objectifs : mettre en œuvre un dispositif performant de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.

Contenu : comprendre les enjeux de la GPEC, maîtriser le cadre législatif, cartographier les compétences de l’entreprise et identifier les compétences clés, mettre en place un plan d’actions RH pour optimiser les compétences de l’entreprise.

Objectifs : définir ses cibles et ses outils pour mener une prospection efficiente.

Contenu : définir ses cibles de prospection selon l’activité de l’entreprise, outiller sa prospection (trames, argumentaires), organiser sa prospection (plages horaires, tableaux de suivi), effectuer sa prospection et sélectionner les approches les plus efficientes selon son expérimentation.

Objectifs : définir ses cibles et ses outils pour mener une prospection efficiente.

Contenu : définir ses cibles de prospection selon l’activité de l’entreprise, outiller sa prospection (trames, argumentaires), organiser sa prospection (plages horaires, tableaux de suivi), effectuer sa prospection et sélectionner les approches les plus efficientes selon son expérimentation.

Objectifs : réussir ses entretiens de vente.

Contenu : mesurer les enjeux de la relation client, adopter une communication positive et valorisante sur son entreprise et son offre, connaître les outils d’une communication de qualité : l’écoute active, la reformulation, un langage adapté, oser questionner, oser proposer, optimiser le contact et le suivi client.

Objectifs : mettre en place une stratégie commerciale performante pour atteindre ses objectifs de vente.

Contenu : concevoir et piloter un plan d’actions commerciales en accord avec la stratégie de développement de l’entreprise : définir ses objectifs et priorités, traduire les objectifs en tâches à effectuer et mettre en place un calendrier d’actions, définir les ressources nécessaires pour chaque tâche et les indicateurs de performance afin de pouvoir piloter son plan marketing.

Objectifs : maîtriser les fondamentaux de la comptabilité générale.

Contenu : bilan, compte de résultat, plan comptable, écritures comptables, exercices pratiques.

Objectifs : maîtriser les bases de la paie.

Contenu : cadre juridique, composantes d’un bulletin de paie, calcul des cotisations sociales obligatoires, cas pratiques.

Objectifs : maîtriser les fondamentaux du droit social.

Contenu : connaître les différents types de contrats de travail et leurs particularités, traiter les cas de modification, suspension et arrêt de travail, connaître les instances représentatives du personnel, leur rôle et missions, cas pratiques.

Objectifs : maîtriser les fondamentaux de la fiscalité en entreprise.

Contenu : connaître les différents types d’impôts et leur classification, maîtriser le mécanisme de TVA, imposition locale et autres impôts, identifier et prévenir les risques fiscaux, cas pratiques.

Objectifs : maîtriser les bases de la gestion financière d’une PME.

Contenu : construire un budget annuel de trésorerie, gérer le crédit client (recouvrement), évaluer la rentabilité des investissements de l’entreprise, construire un plan de financement, cas pratiques.

Objectifs : concevoir et piloter un plan marketing en accord avec la stratégie de développement de l’entreprise.

Contenu : réaliser un audit interne et externe de l’entreprise, segmenter son marché, définir un positionnement, mettre en place le marketing-mix. Fixer ses objectifs marketing et indicateurs de mesure, déployer un plan d’actions marketing en cascade.

Objectifs : proposer un produit/un service différenciant et pertinent pour conquérir de nouveaux clients.

Contenu : utiliser des leviers marketing pour créer de la valeur : audit interne/externe, SWOT, outils de segmentation et de positionnement, mix-marketing.

Objectifs : être en mesure de concevoir des évaluations adaptées au public concerné tout en tenant compte des de la nature des éléments évalués. Evaluer avec objectivité selon une norme ou des critères.

Contenu : typologies d’évaluations, outils d’évaluations, créer son propre outil d’évaluation, analyser une évaluation, justifier et réguler.

Objectifs : concevoir des actions de formations en choisissant des méthodes et outils adaptés tout en tenant compte des contraintes fixées par le commanditaire.

Contenu : définition des objectifs (formation, pédagogique, opérationnel), différentes méthodes d’animation, définition des prérequis, séquençage, création du scénario d’animation, développement des outils et supports, mises en situations, psychologie du groupe, logistique de formation.

Objectifs : être en mesure de créer et d’animer une formation à distance en utilisant des outils simples et adaptés.

Contenu : définir les objectifs pédagogiques de la formation à distance, définir les modalités de formation optimales selon les objectifs établis (blended learning, gamification, etc.), concevoir ses outils et supports de formation à distance, prendre en charge les spécificités d’animation d’une action de formation à distance.

Objectifs : transmettre efficacement son expertise en interne.

Contenu : connaître les rôles et missions du formateur interne, s’approprier la posture du formateur interne, construire une action de formation interne, animer une formation en interne.

Objectifs : être en mesure de comprendre les éléments principaux d’une conversation à l’écrit et/ou à l’oral et être en capacité de se faire comprendre en retour.

Contenu : tests de positionnement, points de grammaire, de conjugaison et de vocabulaire selon les lacunes identifiées, accompagnement pour prendre confiance, mises en situation.

Objectifs : être en mesure de comprendre les éléments principaux d’une conversation à l’écrit et/ou à l’oral et être en capacité de se faire comprendre en retour dans un contexte professionnel. Maîtriser les aspects linguistiques principaux requis dans le cadre du poste de travail.

Contenu : tests de positionnement, points de grammaire, de conjugaison et de vocabulaire selon les lacunes identifiées et les notions linguistiques requises pour le poste, accompagnement pour prendre confiance, mises en situation professionnelle.